자주하는 질문


센서&펜전원 버튼을 눌러도 불이 들어오지 않습니다.

센서를 충전해주시기 바랍니다.
충전 케이블을 연결했을 때에도 불이 들어오지 않는다면 케이블 상태를 우선 확인해주시기 바랍니다.


케이블 상태를 확인하는 방법은
1) 케이블이 콘센트에 꽂혀있는지 확인합니다.
2) 해당 케이블로 다른 장비는 충전이 되는지 확인합니다. 만약 다른 장비도 충전이 되지 않을 경우 케이블에 문제가 있어 충전이 되지 않는 경우이니 케이블을 교체해주세요.


케이블이 정상임에도 불구하고 해당 문제가 발생한다면 사용 장면을 영상으로 촬영하여 help@anyractive.co.kr로 보내주시기 바랍니다.