자주하는 질문


센서&펜전원 버튼에 파란색 또는 초록색 불이 계속 켜져 있습니다.

센서가 PC와 연결되어 있을 경우 초록불이, 모바일 또는 태블릿과 연결되어 있을 경우 파란불이 들어오게 됩니다.
만약 사용중이신 장비와 블루투스 연결이 되어있지 않은 상태에서 불이 계속 들어와있다면 센서 전원을 껐다 켜주시고
전원이 꺼지지 않는다면 뾰족한 핀을 이용하여 제품 하단의 리셋 버튼을 3초이상 눌러주세요.
문제가 해결되지 않는다면 사용 장면을 영상으로 촬영하여 help@anyractive.co.kr로 보내주시기 바랍니다.